u.lab 2x 2020: Societal Transformation Lab
u.lab 2x 2020
развитие совместных взаимодействий
и возможностей
Понять более глубокие силы в социальных системах, которые могут быть препятствиями или точками воздействия
Определите возникающие будущие возможности в работе
Развитие своего проекта
или инициативы
Прототип новых способов совместной работы с участием заинтересованных сторон
Корневая команда Moscow Social Lab
от Presensing Institute
Екатерина Лунёва
Иллюстратор, скрайбер проекта
Андрей Кузмищев
Специалист по развитию новых ИТ продуктов. Ко-фасилитатор проекта
Анастасия Тоток
Host Presencing Institute
в России, фасилитатор проекта
Программа u.lab 2x 2020: Societal Transformation Lab объединяет команды, работающие над решением экологических, социальных и духовных вызовов нашего времени. Она помогает возглавить наступающие изменений.
Будучи частью динамичной глобальной экосистемы, мы выстраиваем сотрудничество между секторами, системами и географическими регионами, считая, что объединение укрепит нашу способность создавать будущее, которое мы хотим видеть.
Задачи на программу
Увеличение потенциала НКО для решения
социальных задач Москвы
Социально ориентированные Некоммерческие организации (НКО) являются платформой для развития и внедрения механизмов общественного участия, способствующего решению различных проблем.

Профессиональные НКО на системной основе отвечают на социальные вызовы общества и имеют способность к объединению различных стейкхолдеров: получателей социальных услуг, органов власти, представителей бизнеса и местного сообщества. Потому так важно сформировать у лидеров НКО навыки и знания для работы со сложными социальными проблемами современности.

Благодаря участию в проекте U lab 2x, используя передовые методики и технологии Теории U, участники смогут разработать инновационные социальные продукты и внедрить инструменты
общественного участия в контексте собственной деятельности и влияния на социальные изменения.
февраль- июнь, 2020
5 месяцев исследований и прототипов
Сделай паузу- измени мир!

Take a pause-change the world!
проект длился с февраля по июнь 2020 года, во время разгулявшейся по всему миру пандемии коронавируса covid19

благодарим всех участников российского и глобального сообщества за поддержку друг друга в этот период, что несомненно прибавило сил всей команде и помогло не растеряться в этот период и даже найти новые возможности для себя и своих проектов
"Никогда не сомневайтесь в том, что небольшая группа мыслящих и самоотверженных людей может изменить мир. В действительности лишь только им это когда-либо удавалось".

Маргарет Мид, американский антрополог, исследование о роли небольших групп в культурных преобразованиях и инновациях "Континуальности в культурной эволюции", 1964


"Имея команду из пяти человек можно сделать всё, что угодно. Одному это трудно, но если в вашей команде еще четверо или пятеро людей, у вас уже есть прочная сила, с которой нужно считаться".

Ник Хунаэр, экс член совета директоров Amazon


Мы хотим рассказать историю, которая началась в очень необычное время в феврале 2020. С одной стороны, в мире царил хаос и неразбериха, вызванные пандемией covid 19, с другой стороны, открывались новые до этой поры неизвестные возможности и знания. Именно в такое время перемен объединились совершенно разные 10 человек. Сначала нас было больше, но остались именно те, кто должен был остаться, кто преодолел свое внутреннее сопротивление новому и доверился процессу.

Итак, мы приглашаем тебя в необычное, вдохновляющее и поразительное своими открытиями путешествие, которое прошли мы, и которым хочется поделиться.

Наверное, ты уже задался вопросом, что за команда собралась, вокруг каких смыслов объединилась и зачем. Ответ не так прост потому, как начало этой истории было положено лет 5 назад, когда Анастасия Тоток увлеклась, а позже и привезла в нашу страну совершенно новую и непонятную тогда Теорию U. По своей сути- это глобальная лидерская теория управления изменениями, которая черпает знания и ресурсы из надвигающегося будущего, показывает как не мыслить старыми парадигмами, а искать в себе и во внешнем мире нестандартные ответы. Отто Шармер - автор Теории U, уверен, что мы не можем принимать эффективные решения, если не осознаем пространство, из которого проистекают наши действия. Это слепое пятно лидера. В ходе программы мы развивали в себе навык присутствовать в настоящем, чувствовать его и действовать исходя не из прошлых неработающих знаний, а из будущих. В основе подхода лежит опыт передовых технологических компаний, перевернувших нашу жизнь с ног на голову, таких как Google, Apple, HP, Xerox и других, тех, кто привнес в нашу жизнь интернет, ксерокс, айфон, памперс и многие другие инновации, без которых мы сейчас и не мыслим наш мир.

Так этот инновационный подход к мышлению через Теория U в лице Анастасии и ее команды Екатерины Луневой и Андрея Кузмищева объединил руководителей некоммерческих организаций, занимающихся социальным волонтерством, и представителей государственного учреждения- специального центра занятости населения Москвы «Моя карьера», в одном проекте U. lab 2x от Presencing Institute.
130 стейкхолдеров
В работе
10 человек
Команда
4 месяца
Со-творчества
Вы- участники проекта U. lab 2x - сейчас находитесь в авангарде мирового влияния на социальные изменения. Вместе с 300 командами со всего мира вы проходите один путь, используя лучшие практики и инструменты. Затем эти знания, в качестве первопроходцев, вы будет транслировать и внедрять в некоммерческом секторе своей страны.
Ирина Швец, директор ГБУ «Моя Карьера»
Участие в проекте было призвано сформировать у нас навыки и знания для работы со сложными вызовами современности, с которыми человечество не сталкивалось ранее. Социальный вызов, который стоял перед нами, мы сформулировали так: "Как мы, как волонтерское сообщество, можем улучшить качество жизни и взаимодействие с нашими подопечными в социальных учреждениях в рамках пандемии и ее последствий?».

Эта проблема была очень актуальна и в нашей «привычной» жизни до пандемии. Ведь люди, проживающие в социальных учреждениях, находятся в своего рода социальной изоляции и испытывают острую потребность в общении, обретении друзей, организации досуга. Быть признанными обществом, стать неотъемлемой частью социума (социальное тело в Теории U) — вот та задача, которую решают волонтерские некоммерческие организации, и над которой работали мы в проекте.

Кроме того, у каждого из нас был свой запрос и ожидание. Нас беспокоили поиски новых форматов и мотивация управленческой команды, перевод волонтерских услуг из оффлайна в онлайн, сохранение волонтеров и координаторов, адаптация к новой среде и работа с новыми инструментами, снижение привлекательности волонтерства, поиск баланса и страх перед возникающими реалиями, разобщенность организаций и методов.

Безусловно это наложило свой отпечаток на запуск проекта и формирование команды, как и то, что за весь наш проект мы ни разу не встречались вживую- все наши сессии и эксперименты проходили исключительно в он-лайне, как того требовала эпидемиологическая ситуация. Это очень важно потому, что такого опыта ранее не было ни у кого в мире, никто не понимал, как перенести исключительно «живые» практики, основанные на личном взаимодействии "глаза в глаза" в онлайн. Поэтому вдвойне было интересно наблюдать за командой и развитием эффективности и глубины взаимодействия с каждой новой встречей. Этот процесс был уникален, а совместное дело очень сблизило нас.

В итоге из одиннадцати НКО на запуске до конца программы дошло три: БФ "Старость в радость", РОО "Юмира", ММОД "Даниловцы", а из двадцати двух человек появилась команда из десяти «счастливчиков»- «могучая кучка», как мы сами себя называли.

Таким небольшим, но очень эффективным составом, нацеленные на решение своей задачи, мы двинулись в путь по траектории Теории U.
U- процесс – это своего рода побочный продукт (spin-off), который появляется уже возле существующих проектов справа или слева, и не нужно бояться отходить от изначальной идеи, так как в этом суть Теории U.
Доктор Отто Шармер, со-основатель Presencing Institute, автор Теории U
Нашей первой остановкой стало 3D моделирование для визуализации карты стейкхолдеров, их целей и взаимоотношений. С помощью подручных средств и предметов мы вместе построили связи, чтобы прочувствовать систему, которую коллективно хотим изменить. В результате сложившейся картинки мы определили потребности, препятствия и возможности нашей системы, а также отметили ее ключевые вопросы и движущие силы. Так мы увидели, что о каких-то ресурсах мы даже не думаем, координаторы волонтеров перегружены связями, а общая цель нечетко сформулирована. Но что нас поразило больше всего- это то, что в нашей системе нам не хватает более проявленных благополучателей- тех людей, на кого направлена наша волонтерская помощь. На протяжении нашего путешествия мы нередко возвращались к этому вопросу, потому что оказывается, зачастую мы не спрашиваем «маргиналов» системы о том, что нужно им и все решения принимаем самостоятельно.
Принципы экосистем будущего

1. Вы не можете понять систему, пока не попытаетесь изменить ее (Курт Левин).

2. Невозможно изменить систему, не изменив сознание.

3. Изменить сознание невозможно, пока система не увидит и не почувствует сама себя (Теория U).
Далее мы перешли к самому продолжительному этапу Теории U - сбору информации со всех заинтересованных и вовлеченных в проект лиц. Список таких людей и организаций у каждого участника получился довольно внушительный и включал волонтеров, координаторов, коллег, партнерских НКО, представителей государственных учреждений, а также команду Presencing Institute, которая вела проект.

Инструментом сбора информации служили глубинные интервью, однако их отличие от привычных нам опросов заключается в том, что в их процессе интервьюер оказывается на месте собеседника и может увидеть свою роль глазами этого стейкхолдера. Для таких интервью рекомендуется развивать свою эмпатию.

Главный вопрос, на который мы хотели получить ответ - чем я могу быть полезен в настоящий момент моим собеседникам, находящихся так же, как и я, в новой сложной ситуации. Интересно, что интервью помогли нам не только сверяться с целями, но и по-новому взглянуть на стейкхолдера, ответив себе честно - хочу ли я идти в будущее с ним, не пропала ли актуальность нашего взаимодействия? Благодаря интервью мы осознали, что находимся в одной экосистеме, и хотя каждый работает над решением своих задач, мы говорим на одном языке, транслируя информацию разным акторами. Здесь все участники программы почувствовали единение. Родилось желание действовать вместе, больше делиться друг с другом своими наработками и полезными находками. Пропал страх обратиться за советом к другому НКО.

Отдельным откровением для нас стала практика генеративного диалога и медленный темп речи с паузами между репликами собеседников. Мы поняли, что если человек молчит- это значит, что у него идет внутренний процесс, он не отгружает на нас старые, привычные мысли, а здесь и сейчас размышляет над услышанным, работает со своими глубинными знаниями. Паузы в этом случае демонстрировали высокое качество диалога и способствовали рождению инновационных совместных идей.
После каждого интервью у нас появилась новая информация, порой неожиданная и удивительная- это означало, что мы двигались верным курсом - мы узнавали новое из текущей реальности, а не пытались опираясь на старую информацию ответить на новые вызовы, с которым столкнулась вся Планета.
Отличие инновационных проектов в том, что их решения отвечают задачам настоящего и будущего. Собрать информацию — это хорошо, но если она уже существует- это уже прошлое. Наша задача- использовать свои глубинные знание, чтобы мыслить о настоящем из точки желаемого будущего. Мы должны научиться учиться у будущего.
Анастасия Тоток, команда Presencing Institute
Однако после такой объемной и энергозатратной части нам самим потребовалась пауза. Эта самая глубинная точка в Теории U - Presencing. Она дает возможность появиться пустоте, из которой рождается что-то новое. Девизом этого момента могут стать слова Андрея Кузмищева: «Настоящие вещи рождаются из опустошения, а не из ускорения!».

Побыв несколько дней в тишине наедине с собой, мы с огромным воодушевлением вновь встретились вместе. Нас ждал новый вызов - телесная практика Social Presencing Theater (Театр Социального Присутствия). Только представьте, каждый у себя дома, находясь перед экраном, становится частью общего социального поля. Каков должен быть уровень доверия друг к другу, чтобы эта практика сработала? Но у нас получилось!

Social Presencing Theater (SPT)- это социальный инструмент для прототипирования, который позволил нам проявить в нашей системе скрытые цели стейкхолдеров, обнаружить дополнительные связи, увидеть неочевидные фигуры и их влияние. Практика SPT отвечала на вопрос как члены нашей системы относятся друг к другу, в чём их скрытые мотивы. Формируя в SPT социальное поле, мы работали с 3-мя телами: собственным телом, социальным телом и телом Земли. Необходимым условием и залогом успеха практики являются доверие к процессу, доверие своим чувствам и доверие партнерам.
Не будьте скептиками! Доверьтесь процессу! Что-нибудь обязательно получится!
Мария Белогурова, ГБУ «Моя карьера»
В начале практики мы выбрали для себя роли кого-то из стейкхолдеров нашей системы, занимали определенную телесную позицию и произносили сформулированную в глубине нашего сознания фразу или слово. Далее мы меняли положение на более комфортную и озвучивали изменения. Затем мы проговаривали свои ощущения по отношению друг к другу. Так система начинала проявлять и замечать саму себя. После всего мы сформулировали конкретные шаги и предложения, которые предпримем.
«Театр Социального Присутствия (SPT) - это наглядная демонстрация внутренних связей, отношений и социальных ролей внутри проекта. Мы как бы заглядывали внутрь чего-то туманного, обретали там лица людей и узнавали их роль и их видели их взаимоотношения».
Юрий Белановский, ММОД «Даниловцы»
Из SPT мы многое вынесли: осознали потребность более тесного объединения НКО с «Моей карьерой», увидели возможности более глубокого погружения на место других членов системы, чтобы понять их истинные цели и мотивацию, выявили необходимость упрощения связей внутри всей системы поддержки ПНИ и ПВТ, осознали важность более внимательного отношения к состоянию своих волонтеров, у нас появились готовность и ресурс пересматривать цели своих проектов и место каждого НКО в общем деле.

Далее нам было нужно эти идеи и открытия превратить в конкретные действия. Так стал вырисовываться первый прототип в проекте U.lab 2x.
Хочу сказать, что практика прототипирования оказалась очень многослойной, как алмаз, при большей кристаллизации открывала для нас все новые грани и возможности.

Выбирая идею для прототипирования, мы должны были предельно конкретизировать её, превратить во что-то небольшое, но действенное, уникальное, то, что можно было начать реализовывать прямо сейчас, получить, измерить и оценить результат. Выбор идеи состоял из двух шагов: более глубокой рефлексии SPT, а также соотнесении идеи с принципами актуальности, революционности, масштабируемости, быстроты и эффективности. В результате мы остановились на создании неформальной встречи с волонтерами на предмет поиска новых решений социального волонтерства. Нам казалось, что выбранный прототип позволит нам «услышать поле». Мы собирались попробовать сначала на небольшой группе волонтеров различные инструменты, а далее масштабировать этот проект на широкое волонтерское сообщество.

Команда начала составлять план прототипа. Для сонастройки друг с другом и командами всего мира мы использовали практику Журналирования, которая позволила увидеть себя из надвигающегося будущего, осознать свои устремления, высший потенциал и препятствия на пути, сформулировать советы себе и своей команде, определить шаги, которые можно предпринять прямо сейчас по направлению к своим целям. Из такого состояния мы перешли к канве прототипа.

Канва представляла собой очень четкий и логичный инструмент. Используя метафоры в виде Солнца, Почвы, Семян, Микрокосма, в ней отражены ответы на вопросы про стратегические действия, миссию, потенциал, результаты. Таким образом, мы собрали план нашей встречи с волонтерами.

Однако, прототип не может жить без «эксперимента». Чтобы понять, насколько он жизнеспособен, нужно попробовать его в действии. Мы так и сделали, пригласив на встречу волонтёров одной из НКО. Этот опыт открыл поразительный результат- в нашем прототипе не хватает ключевого элемента, который мы упустили - координаторов волонтеров, которые являются главными держателями задач в системе. Таким образом мы пришли к выводу, что начинать нужно со встречи с координаторами, которые сформируют пул своих запросов, и далее эти запросы будут трансформированы в задачи для волонтеров. Так наш первый прототип показал свою малоэффективность и мы быстро перешли на второй.

На этом наша миссия не закончилась. Мы чувствовали, что из ближайшего будущего на нас надвигается что-то важное и ценное, мы почти физически ощущали это, и это проявилось в практике генеративного диалога. Мы обсуждали кейс прошедшей экспертной встречи с волонтерскими НКО о сохранении волонтеров в период пандемии. Красной линией озвучивались темы замкнутости организаций на себе, вынужденной и намеренной изоляции волонтерских команд, неготовности к обмену знаниями. Звучали призывы к открытости и взаимодействию.

И тут она пришла… эта идея…практически одновременно ко всем- необходимо создать единое безопасное поле для всех стейкхолдеров, поле, где будут открыто обсуждаться вопросы, где есть доступ к информации и методикам, где любой элемент чувствует себя комфортно, может в любое время войти и выйти, где есть возможность движения. Единой площадкой для такого пространства может выступить Специальный центр занятости «Моя карьера». Мы осознали, что эта мысль, это стремление к объединению питала и вдохновляла нас на протяжении всего проекта, а сейчас приобрела осязаемую форму. Теперь мы знаем, на что будут направлены наши устремления и силы.
Больше всего поразило, как медленно шаг за шагом мы сформулировали решение, которое действительно поможет нам в нашей работе- это создание единой площадки для обмена своими наработками. Чем больше времени проходит с момента этого решения, тем больше я в этом убеждаюсь.
Александра Сыроватская, БФ «Старость в радость»
В нашей картине мира на более глубоком понимании выстроились принципы Экосистемы Будущего, которые мы не раз обсуждали на своих сессиях и о которых и уже упоминали выше. Теперь мы их прожили сами.

Стало понятно, что никто из нас не хочет возвращаться к прежней жизни, которая была до пандемии. Изменения уже идут и во главе их становятся лидеры, которые преодолевая голос страха, цинизма и осуждения делают шаг навстречу будущему. С открытым умом, открытым сердцем и открытыми намерениями это сделали и мы при поддержке еще таких же 300 команд со всего мира и Presencing Institute.

Завершить свою историю мы хотим словами одного из участников: «Шаг за шагом мы вместе прошли весь путь вдоль подковы, спустившись на самую глубину себя и поднявшись наверх к свету. Мы смогли многое опробовать и увидеть силу этого метода. Теперь дело за нами. Впереди много интересной работы!».

Если тебе откликнулась наша история, заинтересовали проекты НКО или центра "Моя Карьера", возможно ты захотел стать волонтером или по-другому внести свой вклад, мы всегда тебе рады и наши двери открыты. Все координаты участников проекта ты найдешь чуть ниже.


Авторы статьи Мария Белогурова и Анастасия Тоток
Команда проекта:


Некоммерческие организации:

Александра Сыроватская, БФ "Старость в радость«»

https://starikam.org/

Ирина Воробьева, РОО "Юмира"

Татьяна Лаптева, РОО "Юмира«»

http://umirawomen.ru/

Юрий Белановский, ММОД "Даниловцы«»

https://danilovcy.ru/


ГБУ "Моя карьера"

Наталья Тюшкевич

Мария Эфендиева

Мария Белогурова

https://mycareer.moscow/


Presencing Institute

Анастасия Тоток - фасилитатор, автор проекта

Екатерина Лунева, иллюстратор

Андрей Кузмищев, ко-фасилитатор

https://www.presencing.org/

Как устроен процесс
Делаем вместе
Мы не говорим, что и как надо делать, чтобы прийти к лучшему будущему, мы создаём его вместе с участниками процесса.
Учимся друг у друга через совместное действие
1
Инструменты
Даём инструменты, разработанные в MIT (Массачусетский технологический институт) и проверенные на предпринимателях от Кремниевой Долины до Китая и Новой Зеландии
2
Среда для возможностей
Создаём безопасное, открытое пространство для встречи единомышленников и совместной работе над решением задач
3
Ничего лишнего
Убираем фантазии и шелуху из проектов, помогаем увидеть слабые места, точки роста и ресурсы, которыми еще не воспользовались
4
Best practice
Учиться друг у друга через совместное действие и возможность делиться друг с другом лучшими практиками
5
вы можете заказать подобный процесс для своей компании
напишите нам и мы расскажем как это сделать